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A presente Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada pela CORREA LIMA CORRETORA DE SEGUROS S/S LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 00.333.320/0001-63, com sede na Avenida Jundiaí, 625 – Anhangabaú, Jundiaí – SP, 13208-051 (“Correa Lima” ou “Nós”), em atendimento à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Nós somos uma corretora de seguros, especializada em planos de saúde, seguros de vida, automóveis, residenciais, empresariais e outros ramos. Atuamos como intermediadora entre clientes e seguradoras, oferecendo atendimento personalizado desde a cotação até o pós-venda. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade, refletindo nosso compromisso com a confiança dos nossos usuários, clientes, parceiros e terceiros que compartilham seus Dados Pessoais conosco.

Nosso objetivo é deixar claro para os titulares (“Você”) as regras sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e exclusão dos Dados Pessoais, bem como os seus direitos em relação a esses dados.

  • Importante: A Correa Lima não é uma operadora ou seguradora, mas sim uma corretora de seguros. Atuamos como facilitadora entre Você e as seguradoras.

O que você encontrará nesta Política:

  • Quem é o responsável por seus Dados Pessoais?
  • Como coletamos seus Dados Pessoais?
  • Quais Dados Pessoais coletamos?
  • Como usamos seus Dados Pessoais?
  • Com quem podemos compartilhar seus Dados Pessoais?
  • Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países?
  • Por quanto tempo retemos seus Dados Pessoais?
  • Quais as nossas medidas de segurança?
  • Como Você pode atualizar suas preferências de comunicação?
  • Quais os seus direitos?
  • Como você poderá nos contatar?
  • Mudanças e atualizações da política de privacidade.
1. Quem é o responsável por seus Dados Pessoais?

Na presente Política, Nós somos os responsáveis pelo tratamento de seus Dados Pessoais. As informações relacionadas aos seus Dados Pessoais poderão ser detalhadas em nossas notificações, avisos ou termos de privacidade disponíveis em nosso primeiro contato, por exemplo, quando Você ou a empresa para a qual trabalha nos contratar para intermediar a contratação de um seguro ou plano de saúde.

Alguns dos serviços que prestamos são realizados na qualidade de operadores (processadores), o que significa que o nosso cliente continua sendo o principal responsável por seus Dados Pessoais. Nessas circunstâncias, poderemos cooperar para responder às suas solicitações com relação ao tratamento de Dados Pessoais.

2. Como coletamos seus Dados Pessoais?

Nós atuamos na corretagem de seguros em diversos ramos, como saúde, vida, automóveis, residenciais, empresariais e demais soluções de proteção. Assim, coletamos Dados Pessoais diretamente, sejam fornecidos pelos clientes ou usuários, em nossos sites e aplicativos.

Também tratamos Dados Pessoais para analisar e melhorar a forma como fornecemos nossos serviços, manter contato com os clientes ou contatar clientes em potencial.

A natureza, a forma e a finalidade do tratamento que damos aos seus Dados Pessoais variam de acordo com o contexto no qual foram coletados. Abaixo, resumimos as principais formas de como coletamos os seus Dados Pessoais:

Quando prestamos serviços para nossos clientes: nossos serviços e produtos incluem corretagem de seguros em diferentes ramos, gestão de sinistros, apoio à contratação e manutenção de apólices. Nesses casos, seus Dados Pessoais normalmente nos serão fornecidos por nossos clientes (ou consultores ou prestadores de serviços atuando em nome de nossos clientes), ou por vezes nossos clientes poderão pedir que entremos em contato com Você diretamente. Também podemos obter seus Dados Pessoais de terceiros, como seguradoras, operadoras de planos de saúde, corretores, agentes de seguro, profissionais médicos e fontes disponíveis ao público.

Informações fornecidas por Você quando demonstra interesse em nossos serviços: quando Você indica interesse em nossas soluções, seja para obter cotações de seguro em seu nome, contratar proteção patrimonial ou pessoal, ou se entrar em contato conosco como representante de seu empregador.

Quando Você se registra ou usa qualquer um de nossos sites, aplicativos, mídias sociais, comparece a um local ou evento, ou candidata-se a um cargo na Correa Lima.

3. Quais Dados Pessoais coletamos?

Durante a prestação de serviços, podemos ter acesso a:

Dados de identificação: nome, nome social, número de telefone, endereço de residência, data de nascimento, sexo, gênero, estado civil, RG, CPF, nacionalidade, naturalidade, e-mail, entre outros.

Dados relacionados à contratação de seguros: número do cartão nacional de saúde, número da carteirinha do plano, dados de veículos (placa, RENAVAM), informações de imóveis, CNPJ de empresas contratantes, dados bancários, entre outros conforme necessário para a cotação e emissão da apólice.

Dados sensíveis: especialmente em produtos como plano de saúde, seguro de vida ou acidentes pessoais, podemos tratar dados sobre sua saúde, com base em seu consentimento ou mediante autorização legal, conforme o caso.

Dados de menores: quando forem dependentes ou beneficiários, mediante consentimento específico de, pelo menos, um dos pais ou responsável legal.

Dados de navegação: endereço IP, cookies, web beacons, identificador de dispositivo, geolocalização, sistema operacional e operadora, quando Você acessa nossos sites ou aplicativos.

Mídias sociais: caso Você interaja com nossos canais via redes sociais, plug-ins ou aplicativos integrados, seus dados poderão ser compartilhados de acordo com suas configurações de privacidade.

4. Como usamos seus Dados Pessoais?

Quando você interage conosco, utilizamos diversas tecnologias para tratar os dados pessoais coletados. De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos as suas informações pessoais para criar, fornecer ou melhorar os nossos produtos e serviços. Abaixo, esclarecemos as finalidades pelas quais tratamos seus Dados Pessoais, bem como o fundamento jurídico que os legitima:

DADOS PESSOAIS – FINALIDADE E FUNDAMENTOS JURÍDICOS

Podemos apresentar a Você mais informações sobre o tratamento de seus Dados Pessoais no momento da coleta, já por meio de notificações, avisos de privacidade ou termos de consentimento.

Se desejarmos utilizar seus Dados Pessoais para uma finalidade incompatível com a finalidade para a qual elas foram coletadas, nós pediremos seu consentimento. Em todos os casos, nós ponderamos o nosso tratamento com relação às suas legítimas expectativas, direitos e liberdades de acordo com a legislação aplicável, de maneira a certificar que seus Dados Pessoais não estão sujeitos a um risco desnecessário.

5. Com quem podemos compartilhar seus Dados Pessoais?

Durante o nosso relacionamento, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com algumas entidades conforme abaixo descrito:

Empresas do mesmo grupo econômico da Correa Lima: Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outras entidades, marcas, divisões e subsidiárias da Correa Lima para atendê-lo. Ou ainda, caso a Correa Lima esteja sujeita a uma incorporação ou aquisição para o novo proprietário do negócio. A divulgação também poderá ser exigida para auditorias da empresa ou para investigar uma reclamação ou ameaça de segurança.

Prestadores de Serviço Autorizados: Podemos divulgar seus Dados Pessoais a prestadores de serviços contratados por nós para atuar em nosso nome, seja em relação aos serviços prestados aos nossos clientes, seja em nome da própria Correa Lima. Incluem-se nessa categoria empresas de tecnologia da informação, automação de marketing, atendimento ao cliente, corretoras parceiras, seguradoras, operadoras de planos de saúde, resseguradoras, reguladores de sinistro, profissionais de saúde, escritórios de advocacia, consultorias contábeis, agências de análise de risco e outras que participem do ciclo de vida da contratação e manutenção de seguros. Todos os prestadores são contratualmente obrigados a cumprir cláusulas de confidencialidade e segurança da informação, com obrigações expressas em contratos, termos ou acordos de privacidade e proteção de dados.

Autoridades públicas ou governamentais: Poderemos compartilhar os seus dados pessoais quando acreditarmos, de boa-fé, que seja necessário para o cumprimento de uma obrigação legal, nos termos da legislação aplicável, ou para responder a um processo legal, auditoria regulatória, investigação de fraude, denúncia ou cumprimento de decisões judiciais.

Consentimento: Poderemos compartilhar seus Dados Pessoais de outras formas quando for do seu interesse direto ou mediante solicitação expressa com o seu consentimento.

Parceiros comerciais: Seus dados também poderão ser compartilhados com empresas parceiras, como seguradoras e operadoras de saúde, com o objetivo de viabilizar a melhor oferta de produtos e soluções de proteção. Esse compartilhamento ocorre de forma ética, transparente e em conformidade com os princípios da LGPD. Não realizamos nenhuma prática que possa ser interpretada como venda de dados pessoais.

Dados de coleta automática ou semi-automática: Podemos compartilhar dados obtidos por cookies ou tecnologias de rastreamento dos nossos sites com plataformas digitais parceiras. Embora a Correa Lima não utilize diretamente tais tecnologias para traçar perfis de usuários, os espaços em nossos sites podem conter conteúdo veiculado por terceiros (ex: anúncios), que fazem uso próprio de cookies e rastreamento.

Nesses casos, recomendamos que Você consulte diretamente as políticas de privacidade desses parceiros. São eles:

6. Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos para outros países?

Seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para outros países nos quais a Correa Lima ou os terceiros com os quais compartilhamos dados possuam operações. Essas transferências internacionais ocorrerão conforme permitido pela legislação aplicável, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

As transferências poderão ocorrer, a título exemplificativo, nas seguintes hipóteses:

  • Para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;

  • Quando o controlador oferecer e comprovar garantias de cumprimento dos princípios, dos direitos do titular e do regime de proteção de dados previstos em lei, por meio de cláusulas contratuais específicas, normas corporativas globais, selos, certificados ou códigos de conduta regularmente emitidos;

  • Quando a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) autorizar a transferência;

  • Quando o titular tiver fornecido o seu consentimento específico e em destaque para a transferência, com informação prévia sobre o caráter internacional da operação, distinguindo claramente esta de outras finalidades;

  • Quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, para execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, ou para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

A Correa Lima se compromete a adotar medidas apropriadas para assegurar que os Dados Pessoais transferidos ao exterior recebam nível de proteção adequado, conforme exigido pela legislação brasileira.

7.  Por quanto tempo retemos seus Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais serão conservados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, salvo nas hipóteses em que haja obrigação legal ou regulatória que justifique sua manutenção por prazo superior.

A retenção dos dados observará critérios objetivos, baseando-se em:

  • Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais;

  • Exigências de órgãos reguladores, autoridades judiciais, administrativas ou arbitrais;

  • Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

  • Resguardo de direitos da Correa Lima ou de terceiros, inclusive em relação à responsabilidade civil e defesa em ações judiciais;

  • Arquivamento histórico ou estatístico com dados anonimizados.

Ao final do prazo de retenção, seus Dados Pessoais serão eliminados com uso de métodos seguros, ou, quando aplicável, anonimizados de forma irreversível.

8. Quais as nossas medidas de segurança?

A Correa Lima adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas implementadas, destacam-se:

  • Adoção de sistemas de controle de acesso, autenticação e criptografia;

  • Monitoramento contínuo e atualizações regulares dos sistemas de segurança;

  • Políticas internas de governança e boas práticas em proteção de dados;

  • Treinamento periódico de colaboradores e prestadores de serviço quanto à confidencialidade e proteção de dados;

  • Adoção de cláusulas contratuais de confidencialidade e responsabilidade no tratamento de Dados Pessoais por terceiros.

Além disso, a Correa Lima realiza avaliações contínuas de riscos, adotando mecanismos de mitigação de vulnerabilidades que possam comprometer a integridade e confidencialidade das informações tratadas.

9. Como Você pode atualizar suas preferências de comunicação?

Você poderá, a qualquer momento, atualizar suas preferências de comunicação junto à Correa Lima, de forma clara, simples e acessível.

As opções disponíveis incluem:

  • Boletins informativos e comunicações promocionais: caso tenha consentido em receber nossos conteúdos, Você poderá cancelar a subscrição a qualquer momento, por meio dos links disponibilizados nas próprias mensagens ou mediante solicitação direta à nossa equipe.

  • Notificações em dispositivos móveis: caso tenha habilitado notificações push em nossos aplicativos, Você poderá desativá-las diretamente nas configurações do seu dispositivo ou do aplicativo.

  • Solicitações diretas: Você poderá entrar em contato conosco por e-mail ou correspondência física, informando seus dados atualizados e as alterações desejadas em relação ao recebimento de comunicações.

Reforçamos que o cancelamento de determinadas comunicações poderá limitar o envio de informações relevantes sobre seus contratos ou serviços em andamento, mas não afetará comunicações obrigatórias de caráter contratual ou legal.

10. Quais os seus direitos?

Na qualidade de titular de Dados Pessoais, Você possui diversos direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que poderão ser exercidos perante a Correa Lima a qualquer tempo e mediante requisição formal.

Os direitos assegurados incluem:

  • Direito à confirmação da existência de tratamento;

  • Direito de acesso aos Dados Pessoais tratados;

  • Direito à correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Direito à anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;

  • Direito à portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observado o segredo comercial e industrial;

  • Direito à eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • Direito à informação das entidades públicas e privadas com as quais a Correa Lima realizou uso compartilhado de dados;

  • Direito à informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

  • Direito à revogação do consentimento, nos termos da legislação aplicável;

  • Direito de oposição ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD;

  • Direito à revisão de decisões automatizadas, incluindo aquelas que afetem seus interesses com base em perfis comportamentais;

  • Direito à limitação do uso dos dados, quando aplicável.

O exercício dos direitos será atendido em prazo razoável e poderá ser condicionado à verificação da identidade do requerente, bem como à eventual necessidade de manutenção dos dados com base em obrigações legais, regulatórias ou contratuais vigentes.

11. Como Você poderá nos contatar?

A Correa Lima disponibiliza canal específico para atendimento de solicitações relacionadas à presente Política de Privacidade, incluindo o exercício de direitos, esclarecimentos sobre o tratamento de dados e reporte de incidentes de segurança.

O contato deverá ser direcionado ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), conforme indicado abaixo:

Encarregado(a): Fernando de Barros Pinto
E-mail: lgpd@correalimaseguros.com.br

Ao enviar sua solicitação, recomendamos que Você forneça informações suficientes para possibilitar sua identificação e o atendimento adequado, incluindo: nome completo, documento de identificação, e-mail de contato e descrição objetiva do pedido.

Nosso compromisso é responder de forma clara e dentro dos prazos legais. Caso a solicitação não possa ser atendida de imediato, informaremos os motivos e os prazos estimados para conclusão do atendimento, bem como, se aplicável, a indicação da entidade responsável pelo tratamento solicitado.

12. Mudanças e atualizações da política de privacidade.

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada ou modificada a qualquer tempo, visando refletir alterações em nossas práticas, mudanças legais ou avanços tecnológicos que impactem a forma como tratamos os Dados Pessoais.

A nova versão entrará em vigor imediatamente após sua publicação, salvo disposição expressa em sentido diverso. A Correa Lima poderá, a seu critério, notificar os titulares de dados sobre alterações relevantes por meio de seus canais oficiais de comunicação, como e-mail, site institucional ou outros meios razoáveis.

Recomendamos que Você reveja esta Política periodicamente para estar ciente das atualizações.

Esta política foi atualizada pela última vez em 20 de junho de 2025.

fim de ano

Em razão das festividades de fim de ano, informamos
que todas as nossas unidades estarão fechadas para
atendimento presencial nas seguintes datas:

  • 31/12 – Fechado.
  • 01/01 – Fechado.
  • 02/01 – Fechado, com atendimento para urgências via telefone.

O atendimento presencial será retomado normalmente
a partir do dia 05/01, em ambas as unidades.